ジム経営・サロン経営・店舗経営の成功法則｜全部自分でやらない“分業型経営”が令和の正解です

技術者が集客と経営を兼任するのは構造的に無理があります

ジム・サロン・整体・クリニックに共通するのは、「技術者がサービス提供と集客の両方を担う構造」になっていることです。しかし、これには明確な限界があります。

① 集客は専門外であり、時間の投資効率が悪いからです

技術者の本業は、
・施術
・指導
・接客
・技術向上

集客は、
・広告
・SEO
・SNS導線
・HP改善
・口コミ導線
・数値分析
という“全く別の専門領域”です。

技術者が集客に時間を使うほど、サービスの質が下がり、負担が増え、売上が不安定になります。

② 集客は「戦略」と「実行」の両輪で成立するが、現場と兼任すると破綻します

・長期戦略の設計
・日々の改善
・数字の分析
・広告調整

これらを“施術の合間”に行うことは不可能です。

現場に入りながら戦略を考えることは、役割がそもそも矛盾している のです。

③ 能力の問題ではなく“構造の問題”です

経営者も技術者も「集客が苦手」なのではなく、専門外の仕事を兼任しているだけです。

できないのではなく、構造が間違っているだけ。
これが最初の気づきです。

全部自分でやる必要はありません｜役割分担こそ店舗経営の最適解です

私はこれまで、ジム3店舗の運営、サロン・整体・クリニック・歯科の支援を行う中で「技術者 × マーケターの分業」 を5年間検証してきました。結果は明確です。

結論：分業すると売上が伸び、人的負担が劇的に減ります。

① 技術者は“技術”に集中することで価値が最大化する

技術者が施術・指導に集中するほど、
・顧客満足度
・継続率
・口コミ
が向上します。

技術者を集客から解放することは、実は最大の売上改善策です。

② マーケターは“集客と導線”を高速で改善できる

マーケターは、技術者が1ヶ月かける仕事を数日で仕上げます。

・HP改善
・LP構築
・導線設計
・広告改善
・SEO・MEO
→ 専門性が圧倒的に違います。

③ 分業は「ローリスク・ハイリターン」です

外注化することで
・雇用リスクなし
・必要な分だけ依頼
・固定費を抑えながら改善
が実現できます。

特に小規模店舗には理想的な方法です。

④ 5年間の実証：売上・継続率・経営者の負担が全て改善

私の支援した店舗では
・売上の波が減少
・閑散期の落ち込みが小さくなる
・技術者の疲弊がなくなる
・店舗運営のスピードが上がる
という改善が一貫して見られました。

役割分担は“努力”ではなく経営の構造改革です。

同業者の情報交換は大事。でも“技術者視点”だけでは限界があります

サロン経営・ジム経営などの業界では、勉強会やコミュニティが盛んです。

しかし、ほぼすべてが技術者目線の話になります。

① 技術の話は深まっても、経営と集客は進まない

・施術の技術
・流行りのメニュー
・接客方法
・キャンペーン案

これらの話し合いは重要ですが、店舗経営の“売上構造そのもの”は改善されません。

② 経営者が悩んでいるのは技術ではなく“仕組み”です

経営者の悩みは
・集客の仕組み
・継続率
・客単価
・導線
・組織運営

同業者間の情報交換では、この部分が深まりません。

③ 技術者 × 技術者 ではなく

技術者 × マーケター の視点が必要です

これが突破口です。

マーケティング視点が入ることで、
・売上構造
・導線
・仕組み化
が一気に整理されます。

令和の店舗経営のコツ：自社専属CMO（マーケ責任者）を外注することです

現場と集客の両立が難しいなら、経営者が取るべき解決策はシンプルです。

あなたの店舗専属の CMO（Chief Marketing Officer）を外注で雇う。

昔は大手企業にしか存在しなかった役割ですが、今はオンライン時代で 個人店でも持てます。

CMOとは（わかりやすく）

CMOとはマーケティング責任者（集客と売上を作る専門家） のことです。

役割：
・集客戦略づくり
・導線の設計
・売上改善
・広告運用の最適化
・LPやHP改善
・継続率改善
・経営者の右腕として意思決定を補助

経営者は技術者視点に偏りやすいため、外部CMOが「経営のもう一つの頭脳」になります。

外注CMOが店舗に合う理由

・ローリスク
・固定費削減
・専門家が最短で改善
・経営者の時間が増える
・技術者が本業に集中
・売上の波が安定する

小規模店舗ほど、外注CMOが最も効く経営手法です。

AIは便利ですが“経営と集客の判断”に使ってはいけません

近年、AIを集客に使う店舗が増えていますが、経営判断をAIに任せるのは危険です。
我々はAIの導入のテストも行っています。そこからの現時点での答えです。

① AIは“WEB上の情報の組み合わせ”で文章を作っているだけ

AIは考えているわけではありません。

・インターネット上の情報
・言語パターン
・統計的に出やすい言葉の並び

これらを「それっぽくまとめている」だけです。

② AIは“もっともらしい嘘”を作る（ハルシネーション）

・存在しないデータを言い切る
・誤った経営判断を提案する
・実務では不可能な集客法を推奨する

これらは仕様上の限界であり、避けられません。

③ 経営・集客など売上直結の判断に使うと危険です

・広告戦略
・価格設定
・ターゲット選定
・導線設計
・リピート戦略

こうした領域は 間違えると即、売上が落ちる箇所 です。

AIに任せるのはリスクが大きすぎます。

④ AIは“得意分野だけ活用する”のが正解です

AIが得意なのは、

・文章整理
・構成づくり
・説明のわかりやすさ向上
・資料の清書
・案の比較
・画像生成

この“補助領域”で使えば最高に便利です。

経営判断は、経営者 × 外部CMO × 現場の三位一体で行うべきです。

まとめ｜ジム経営・サロン経営・店舗経営を成功させる“構造”とは？

✔ 技術者が集客を兼任するのは構造的に不可能

✔ 店舗集客は「戦略 × 実行」の両輪が必要

✔ 分業すれば売上も人の負担も改善（5年間実証済）

✔ 同業者同士では経営の限界は突破できない

✔ 個人店でも“自社専属CMO外注”という選択肢がある

✔ AIは補助で使い、経営判断は必ず人間が行う