3C分析とは何ですか？

3C分析は、Company（自社）・Customer（顧客）・Competitor（競合）の3要素から市場環境を整理し、自社の勝ち筋（優位性や戦略）を明確にするフレームワークです。

3C分析はどんな場面で使いますか？

新規事業や新サービスの立ち上げ、既存事業の立て直し、広告やLPの訴求設計、価格改定、競合増加による差別化が必要な場面などで使います。

Company（自社）分析では何を確認しますか？

自社の強み・弱み、提供価値、資源（人・資金・時間）、実行力、実績、商品やサービスの特徴、顧客に選ばれている理由（または選ばれていない理由）を整理します。

Customer（顧客）分析では何を確認しますか？

顧客のニーズや課題、購買動機、利用シーン、意思決定要因、購入障壁、検討プロセス、情報収集チャネルなどを整理します。実務では“誰が・何に困り・なぜ選ぶか”まで言語化します。

Competitor（競合）分析では何を確認しますか？

主要競合、競合の強み・弱み、価格や提供内容、訴求（メッセージ）、集客チャネル、口コミ・評判、差別化要因を整理します。比較は“顧客から見た違い”で行うことが重要です。

3C分析とSTP分析はどういう関係ですか？

3C分析で市場・顧客・競合・自社の状況を整理し、その情報をもとにSTP分析でターゲットとポジション（勝てる位置）を決める流れが一般的です。

3C分析でよくある失敗は何ですか？

情報収集だけで終わる、顧客視点ではなく自社都合で整理する、競合比較が浅い、結論が“強みがあります”で止まり打ち手に落ちない、の4つが典型です。

マーケティング

3C分析とは？マーケティングの3Cをやり方も含め解説。

3C分析は、Company（自社）、Customer（顧客）、Competitor（競合）の3要素を総合的に分析する経営戦略フレームワークです。これにより、市場における自社の位置づけを明確にし、競争優位性を見出すことができます。3C分析は、環境変化に適応した効果的な戦略立案を可能にする重要なツールです。

著者｜中村憲幸

マーケティングおよび経営20年。マーケティング施策の設計から実行までこなす。SEO/AIO/MEOのテクニカルから記事や動画コンテンツ企画から作成まで行う。経営目線での全体最適と顧客目線の導線構築が得意。

目次

3C分析の概要
Company（自社）の解説
Customer（顧客）を解説
Competitor（競合）の解説
「3分析」やり方のポイント

3C分析の概要

3C分析とは、効果的な経営戦略を立案するためのフレームワークです。この分析手法は、以下の3つの要素（3つのC）を総合的に分析することで、自社の競争優位性を明確にし、戦略立案に活用します。

Company（自社）
Customer（顧客）
Competitor（競合）

3C分析を行うことで、自社の強みや弱み、顧客のニーズ、競合他社の状況を包括的に把握し、市場における自社の位置づけを明確にすることができます。これにより、効果的なマーケティング戦略や製品開発戦略を立案することが可能になります。

ポイント：3C分析は自社、顧客、競合の3要素を分析し、効果的な経営戦略立案を支援するフレームワークです。

Company（自社）の解説

カンパニー（自社）分析は、自社の強みと弱みを客観的に評価することです。この分析により、自社の競争優位性を明確にし、経営資源を効果的に活用する方策を見出すことができます。

カンパニー分析で考慮すべき主な要素：

経営理念・ビジョン
製品・サービスの特徴
技術力・ノウハウ
人材・組織力
財務状況
ブランド力

例えば、某家電メーカーが自社分析を行った結果、「高い技術力」と「品質管理の徹底」が強みであることが分かりました。一方で、「新規市場への展開力」が弱みであることも明らかになりました。これらの情報を基に、既存市場での製品強化と、新規市場開拓のための戦略的提携を検討することになりました。

ポイント：カンパニー分析は自社の強みと弱みを客観的に評価し、競争優位性を明確にする重要なステップです。

Customer（顧客）を解説

カスタマー（顧客）分析は、顧客のニーズ、購買行動、価値観などを深く理解することを目的としています。この分析により、顧客が真に求めているものを把握し、製品開発やマーケティング戦略に活かすことができます。

カスタマー分析で考慮すべき主な要素：

顧客セグメント
購買動機
利用シーン
不満や課題
価格感応度
ブランド認知度

例えば、あるスポーツウェアメーカーがカスタマー分析を行った結果、「健康志向の中高年層」が新たな顧客セグメントとして浮かび上がりました。彼らは「健康維持」と「おしゃれ」を両立したいというニーズを持っていることが分かり、この層向けの新製品ラインの開発につながりました。

ポイント：カスタマー分析は顧客のニーズや行動を深く理解し、顧客中心の戦略立案を可能にします。

Competitor（競合）の解説

コンペティター（競合）分析は、競合他社の強みや弱み、戦略、市場シェアなどを分析することです。この分析により、競合との差別化ポイントを見出し、自社の競争優位性を高める戦略を立てることができます。

コンペティター分析で考慮すべき主な要素：

主要競合企業の特定
各社の市場シェア
製品・サービスのポジショニング
価格戦略
マーケティング手法
強みと弱み

例えば、ある飲料メーカーがコンペティター分析を行った結果、主要競合が「健康」を全面に押し出した商品展開をしていることが分かりました。そこで、自社は「楽しさ」と「健康」を両立させた新製品ラインを展開することで、差別化を図ることにしました。

ポイント：コンペティター分析は競合他社との差別化ポイントを見出し、競争優位性を高める戦略立案に不可欠です。

「3分析」やり方のポイント

3C分析を効果的に行うためのポイントは以下の通りです：

客観性の維持：自社の分析では特に、主観的な判断を避け、データや外部の評価を積極的に活用しましょう。
定期的な実施：市場環境は常に変化しているため、3C分析は定期的に行い、最新の状況を反映させることが重要です。
クロス分析の実施： 3つのCを個別に分析するだけでなく、相互の関係性を考慮したクロス分析を行うことで、より深い洞察が得られます。
定量的・定性的データの併用：数値データだけでなく、顧客の声や市場トレンドなどの定性的情報も積極的に取り入れましょう。
チーム内での共有と議論：分析結果を組織内で広く共有し、多様な視点からの議論を通じて、より効果的な戦略立案につなげましょう。

ポイント：3C分析は客観性、定期実施、クロス分析、多様なデータ活用、組織内共有を重視することで、より効果的な戦略立案が可能になります。