ホームページ集客・店舗集客は「内容＝価値の伝え方」で決まる

価値とは何か？＝“不（不安・不満・不便）”を解決することです

お客様はあなたのサービスを買うとき、悩み（不）を解消したいから買います。

・不安
・不満
・不便
・不足
・不快

この「不」を解決できることが価値です。

ホームページに書くべき内容は、

✔ お客様が抱えている不

✔ あなたのサービスがどう解決するか

この2つだけです。

この「価値づくり」を整理するのに最も便利なのが 4P/4C です。

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4P/4Cが作れると、ホームページ集客・店舗集客は成功します

4P/4Cは難しいマーケティングの専門用語に見えますが、実は知ってみればシンプルな話なのです。

✔「お客様がなぜあなたを選ぶのか？」

これを整理するための“考える道具”なのです。

そしてホームページに書く内容は、この4P/4Cがそのまま土台になります。

① Product（プロダクト）＝“不”の解決方法

プロダクトとは「商品名」ではなく、

✔ お客様の“どんな不”を

✔ “どうやって解決するのか”

これをわかりやすく伝えるものです。

店舗集客でも同じで、サービス内容は“悩みの解決方法”として伝えることが重要です。

② Price（プライス）＝価値とのバランス

価格は “高い・安い” の二択ではなく、

✔ 解決される内容

✔ 緊急性
✔ 得られるメリット

との「バランス」で判断されます。

ホームページでは“なぜその金額なのか？” を丁寧に伝えることが価値になります。

③ Place（プレイス）＝お客様が利用しやすい場所・方法

Placeは提供側の都合ではなく、

✔ お客様が便利だと感じるか？

です。

店舗かオンラインか、訪問か利用しやすさの提示はホームページで必須です。

④ Promotion（プロモーション）＝広告 × ホームページの組み合わせ

店舗集客もホームページ集客も、プロモーションの基本は実はシンプルです。

✔ SNS・広告 → ホームページ（価値説明）

どれだけ広告やSNSを頑張っても、ホームページに「価値」が書かれていなければ成約しません。

ホームページ集客・店舗集客は“順番”が命です

集客の成功するには、正しい作り方の順番があります。

① サービス化（価値づくり）

まず、ホームページに書く前に“価値”を明確にします。

・誰向けか
・どんな不を解決するか
・どう解決するか（根拠も）
・得られる未来は何か

これを整理するために使うのが 4P/4C です。

「◯◯します！」「◯◯売っています！」では売れません。

この基本である「サービス化」が弱いホームページは、絶対に集客できません。

② 伝え方（見せ方）

価値が整理できたら、次に 伝わる形に変換 します。

・言葉
・図
・写真
・デザイン
・構成
・動き

価値づくりと伝え方は別の作業です。どちらかが欠けても集客できません。

作り手が価値の内容を理解していることもポイント。デザインするだけコーディングするだけを仕事にしている人に発注するときは①の内容を変わりやすく伝える必要があります。
よくある間違いで、ざっくりヒアリングだけで丸投げするケース（けっこう多い）では集客は難しいでしょう。

③ アクセス（集め方）

最後にアクセスです。

・SEO
・AIO（AI検索最適化）
・広告
・SNS

アクセスを増やすのは“価値と伝え方が完成した後”です。作れば見られるということは、まずありません。
アクセスを集めることを頑張らないと見てもらえません。

★ ホームページ集客成功の順番

1. 価値づくり（サービス化 × 4P/4C）

2. 伝え方（内容の見せ方）

3. アクセス（集め方）

この順番で組み立てるだけで、ホームページ集客も店舗集客も成果が出やすくなります。

まとめ｜4P/4Cをつくればホームページ集客・店舗集客は成功します

✔ ホームページ集客は“何を書くか＝価値”がすべて

✔ 内容とは言葉・図・写真・構成など“伝わり方全体”

✔ お客様の不（悩み）の解決を書くだけで成果は変わる

✔ 4P/4Cは「お客様が選ぶ理由をつくる道具」

✔ デザインやSEOは“価値が整った後”に意味を持つ

✔ 成功の順番は「価値づくり → 伝え方 → アクセス」