WEBマーケティングのおさらい。なにが重要？

ウェブマーケティングの位置づけ

ウェブマーケティングは、マーケティング全体の中で”ラストワンマイルの役割”を果たします。単独では成り立ちませんが、これがないとユーザーにリーチできません。

ウェブマーケティングは、企業とユーザーを結ぶ最後の重要な橋渡し役です。しかし、これだけでマーケティング戦略が完結するわけではありません。むしろ、全体的なマーケティング戦略の一部として機能することで、その真価を発揮します。
例えば、素晴らしい製品があっても、ウェブ上で適切に紹介されなければ、多くの潜在顧客の目に触れることはありません。逆に、ウェブマーケティングが優れていても、製品自体に魅力がなければ、最終的な成果には結びつきにくいのです。
ウェブマーケティングの重要性は、以下の点にあります：

1,広範囲のユーザーへのリーチ
2,リアルタイムでの情報提供と更新
3,ユーザーとの双方向コミュニケーション
4,データ分析による戦略の最適化

ポイント：
ウェブマーケティングは全体戦略の重要な一部です。

マーケティングを全体からみた核心とは

マーケティングの本質は、4Pや4Cなどの基本概念にあります。時代が変わっても、これらの核心は変わらず、特に製品（プロダクト）が中心的な役割を果たします。

デジタル時代に入り、マーケティング手法は日々進化していますが、その根幹にある原理原則は変わっていません。マーケティングの基本である4P（製品、価格、流通、プロモーション）や4C（顧客、コスト、利便性、コミュニケーション）は、今でも戦略立案の基礎となっています。
特に重要なのは「製品（プロダクト）」です。どんなに優れたマーケティング戦略も、魅力的な製品なくしては成功しません。例えば、アップルの成功は革新的な製品開発とブランド戦略の両立によるものです。
基本に立ち返ることの利点：

1,全体像の把握が容易になる
2,戦略の一貫性が保てる
3,新しい手法を適切に位置づけられる
4,長期的な視点で戦略を立てられる

ウェブマーケティングを展開する際も、これらの基本概念を念頭に置くことで、より効果的な戦略を立てることができます。

ポイント：
基本を押さえつつ、新しい手法を取り入れることが成功の鍵です。

マーケティングのスマイルカーブ

マーケティングにもスマイルカーブが適用できます。このモデルは、どの部分に注力し、どの部分でコストを抑えるべきかを示唆します。戦略的な資源配分の指針となります。

マーケティングのスマイルカーブは、製造業のそれと類似した概念です。縦軸に付加価値、横軸にマーケティングプロセスを取ると、U字型のカーブが描かれます。
このカーブの両端、つまり製品開発（左端）とカスタマーサービス（右端）で高い付加価値が生まれ、中央部分（生産や流通など）では相対的に付加価値が低くなります。

この考え方を活用することで、以下のような戦略立案が可能になります：

1,製品開発とカスタマーサービスに重点的に投資
2,生産や流通プロセスの効率化やコスト削減
3,ウェブマーケティングを活用した顧客とのつながり強化
4,データ分析による製品開発へのフィードバック

ポイント：
資源を戦略的に配分し、高付加価値領域に注力しましょう。

マーケティングの全体像と工程

マーケティングは上流、中間、下流の3つの工程に分けられます。各工程の特徴を理解し、全体を見据えた戦略を立てることが重要です。上流の改善が下流の成果に大きな影響を与えるため、バランスの取れたアプローチが求められます。

マーケティングの全体像は、以下の3つの工程に分けることができます：

1,上流工程：分析～設計

4Pや4C、SWOTなどのフレームワークを使用
市場調査、競合分析、ターゲット設定など
全体戦略の立案

2,中間工程：作業

コンテンツ作成（ブログ投稿、SNS更新など）
ウェブサイトの更新・管理
メールマーケティングの実施

3,下流工程：広告

メディア選定
クリエイティブ制作
広告出稿と効果測定

【各工程のポイント】

上流工程：ここでの改善が下流の成果に大きな影響を与えます。例えば、ターゲット設定の精度を上げることで、広告の費用対効果が大幅に向上する可能性があります。
中間工程：いかにコストを抑えて効率的に運用するかがカギです。自動化ツールの活用や、外部リソースの適切な活用が有効です。
下流工程：ここだけを調整しても改善には限界があります。上流や中間工程の改善なしに広告予算を増やしても、効果は頭打ちになりやすいのです。

【効果的なマーケティング戦略のために】

1,全工程を俯瞰的に見る視点を持つ
2,上流工程での分析と設計に十分な時間をかける
3,中間工程の効率化を図り、リソースを有効活用する
4,下流工程の結果を上流にフィードバックし、継続的に改善する

ポイント：
全工程のバランスを取り、上流からの一貫した戦略が成功の鍵です。